Popis produktu

0
chlupáčů můžeš potkávat v naší #dogfriendlyoffice na Doubravce
0
hrnků kávy spořádáme každý den… minimálně 🙂
0
židlí parkujeme v kanclech. Co nevidět si přisedne někdo další

PoštovnéZDARMA.cz

 logoNápad vytvořit virtuální galerii PoštovnéZDARMA.cz se v našich hlavách zrodil zhruba v polovině roku 2011. Motivem byla snaha vytvořit internetový portál, kde budou nakupující nakupovat zboží i malé cenové hodnoty, aniž by velkou část celkové částky za objednávku tvořilo poštovné. Umožnit samostatný nákup drobných položek bez výčitek za placení obrovského poštovného v poměru k ceně zboží. Zároveň však zachovat vysoký standard ostatních služeb, jako komunikace se zákazníky, poskytování relevantních informací o zboží, vyřizování reklamací, aj. Nějakou dobu trvalo, než jsme se pustili do samotné realizace tohoto projektu a po mnoha měsících dřiny jsme 13.6.2012 zahájili ostrý provoz.

Jaký je princip?

Princip je jednoduchý – neplatíte poštovné. To neznamená, že je cena poštovného přičtena k ceně zboží a nakupující je uveden omyl. Naopak. Sortiment je zpravidla prodáván za nižší cenu, než za jakou je k dostání v jiných českých internetových obchodech. Toto umožňuje právě princip virtuální galerie, který je na českém trhu stále novinkou. Další neopomenutelnou přidanou hodnotou, kterou naše virtuální galerie má, je kvalitní zákaznický servis fungující na celosvětově používané platformě tiketů a nadstandardní garance vrácení peněz s 30 denní lhůtou na vrácení zboží.

Jak to že je poštovné ZDARMA?

  • Zboží je zasíláno přímo prodávajícími, kteří jsou zpravidla prvotními distributory. V dnešní době už snad není tajemstvím, že drtivá většina spotřebního zboží pochází z Číny. Cena tak zůstane ušetřena nákladů dovozců, přeprodejců a velkoobchodníků.
  • Cenu nabízeného zboží se snažíme s prodávajícimi, kteří ho v naší virtuální galerii vystavují vyjednat tak, aby byla na úrovni jiných prodávajících a nejlépe ještě o trochu níže. Důležitou zásadou v obchodním modelu virtuální galerie PoštovnéZDARMA.cz je, že cena poštovného není přičítána ke zboží.
  • Cena za poštovné je kompenzována díky velkému počtu zásilek, které prodávající zasílají přímo nakupujícím bez prostředníků. Porovnejte naše ceny s konkurencí a poznáte ten rozdíl.

Jak je to s reklamací

  • Uvědomujeme si, že zasílat zboží na reklamaci zpět prodávajícímu do Asie vyjde běžného spotřebitele nepřiměřeně draho a hlavně to dlouho trvá. Z tohoto důvodu, vždy trváme na tom, aby prodávající který v naší virtuální galerii PoštovnéZDARMA.cz vystavuje své zboží, vyřizoval reklamace prostřednictvím helpdesku naší virtuální galerie , včetně možnosti zaslat zboží zpět na adresu, která je pro nakupujícího z pohledu rychlosti a nákladů přiměřeně dosažitelná.
  • Proces je jednoduchý. Nakupující zahájí reklamaci vytvořením reklamačního tiketu v naší virtuální galerii. Helpdesk poté informuje prodávajícího o reklamaci a poté co prodávající rozhodne o způsobu vyřízení, hepldesk o tomto informuje nakupujícího. Pro urychlení reklamačního řízení a postupu v souladu se spotřebitelskými právy, vyžadujeme pod sankcemi (např. zákazu dalšího vystavování zboží ve virtuální galerii), aby prodávající ve všech procesech dodržovali všechna ustanovení  právního řádku České republiky a práva EU.
  • Co když se např. ztratí zásilka při přepravě? V takovém případě se zasazujeme o to, aby prodávající tuto situaci vyřešil zasláním zboží znovu nebo nakupujícímu vrátil peníze, a to v co nejkratší možné době.

Vznik rodiny ♥ATELI♥

 width=

V červnu roku 2017 jsme se v Ateli zaměřili na další projekty, do kterých jsme se už pouštěli vyzbrojeni řadou zkušeností a s armádou šikovných vývojářů za zády. Přesto pro nás převzetí již existujícího eshopu a jeho přetvoření na novou virtuální galerii znamenalo dosud nepoznanou výzvu. Datum 26.06.2017 se tak stalo druhým milníkem nejen pro nás, ale také pro tisíce nových zákazníků, kteří začali využívat služby PoštyZdarma.cz. Zůstáváme věrni původní myšlence, že spokojenost nakupujícího z bezpečného nákupu je prioritou.

Tímto projektem, jsme mohli naši počáteční vizi posunout ještě dál a vystavovat ještě více produktů od více prodávajících s podporou většího týmu♥

Druhá polovina roku 2017 nám také přinesla rozšíření obzorů. Ani mezi zahraničními marketplace platformami jsme tehdy nebyli nováčky. Zákazníci z Polska si na ShipGratis.eu do košíku přidávají ty nejlevnější kousky již od srpna 2015. Od té doby jsme vychytali ty nejmenší detaily a vydobyly si stabilní postavení na trhu. 10. října 2017 jsme nadšeně spustili maďarský ShipGratis.hu. Vřelé přijetí nám přichystalo také Rumunsko. ShipGratis.ro se v onlinu objevil 8. prosince 2017. Říká se jiný kraj, jiný mrav. Pravdou ale je, že možnost ušetřit při nákupu za přepravu se líbí v každém kraji. Konečně jaro roku 2018 nám přineslo spuštění zatím nejvzdálenějšího trhu, toho bulharského. Od 12. dubna 2018 jsme tak díky ShipGratis.bg k vidění i v cyrilici.

Pokud by se nás někdo zeptal, co nám otevření zahraničních trhů přineslo, byla by naše odpověď jednoznačná. Spoustu nových ♥kolegů♥, rodilých mluvčích, kteří do našeho kolektivu neodmyslitelně patří. Díky nim se zákazníci mohou spolehnout na kvalitní zákaznický servis a bezproblémovou komunikaci. A my se díky nim učíme cizí jazyky a poznáváme jiné kultury. Ačkoli je třeba taková maďarština či rumunština češtině hodně vzdálená, máme toho s kolegy a kolegyněmi hodně společného. Především smysl pro humor 🙂

Víc projektů znamená nejen víc práce, ale především víc lidí, kteří na nich makají. Na jedné pobočce už nám začalo být trochu těsno. Když se potřeba většího pracovního prostoru potkala s chutí zaměřit se na produkty, které budou nakupujícím blíž, bylo rozhodnutí nasnadě. Část z nás se přesunula do Litic a dostala prostor pro rozjezd projetku SKLADOVKY.cz.

V průběhu let se naši vývojáři nesčetněkrát zasloužili o malé i velké změny a vychytávky, které pocítili nejen nakupující a prodávající, ale také samotní zaměstnanci při práci s interním systémem, bez kterého by virtuální galerie nemohla nefungovala. Díky tomuto „tréninku“ jsou dnes schopni pouštět se zkušeně i do jiných projektů. Vznikla tak stěžejní součástka soukolí ♥ATELI♥ ATELI Development, s.r.o., vývojářská společnost, která je na e-commerce trhu více než doma.

PoštaZdarma.cz

logo Naším druhým samostatným projektem byla nákupní galerie PoštaZDARMA.cz sídlící v Plzni-Liticích. Jako každé z našich dítek postupně roste a vyvíjí se,. Od doby svého vzniku vyrostl a posunul se. Nyní již Poštu Zdarma neprovozuje společnost ATELI Investment, s.r.o., zůstává však nadále dodavatelem služeb pro zákazníky a zaměstnává skvělou partu lidí, která nám to umožňuje. Novým provozovatelem je naše sesterská společnost ShipGratis Limited sídlící v Hong Kongu s administrativním a logistickým zázemím v Shenzhenu (pevninská Čína). Díky tomu má projekt lepší vazby a vyšší důvěryhodnost směrem k čínským partnerům. I díky tomuto je možné navazovat bližší vztahy s prodávajícími, seznámit se s jejich procesy a ověřit jejich spolehlivost. Nakupující se však nemusejí ničeho obávat, neboť ve všech našich projektech vyžadujeme, aby všichni zúčasnění pod sankcemi (např. rozvázání spolupráce) ve všech procesech dodržovali všechna ustanovení  právního řádku České republiky a práva EU.  Na projektu pracuje tým mladých lidí s věkovým průměrem kolem 25 let, kteří nezkazí žádnou srandu a přesto práci u nás neberou na lehkou váhu. Brigáda, která měla být původně jen přivýdělkem a zpestřením při studiu se postupně stala jejich příjemně placeným koníčkem. O tom svědčí nejen pracovní nasazení, ale také řádka vydařených teambuildingových akcí, kterou máme za sebou 🙂 Přátelskou atmosféru podporují také seniornější kolegové, které najdete v různých odděleních.

SKLADOVKY.cz

logo SKLADOVKY.cz jsou tu pro zákazníky, kteří preferují rychlou dobu dodání. Z litického skladu společnosti ATELI Goods, s.r.o. putují zásilky každý den a nakupující je může u svých dveří převzít již den následující. Na Slovensko je běžná doba doručení 3-5 dnů. Nakupujícím se vždy snažíme vyjít maximálně vstříc a dopřát jim veškerý dostupný komfort. Proto jsme v tomto projektu spustili možnost dobírky nebo oblíbenou službu Zásilkovny pro snadné vyzvednutí balíčku například při cestě z práce.

Andelco.cz

Tímto však není všem dnům konec, již intenzivně pracujeme na novém projektu, který se Vám v plné kráse představí již brzy.