Popis produktu

0
chlupáčů můžeš potkávat v naší #dogfriendlyoffice na Doubravce
0
hrnků kávy spořádáme každý den… minimálně 🙂
0
židlí parkujeme v kanclech. Co nevidět si přisedne někdo další

PoštovnéZDARMA.cz

 logoNápad vytvořit nákupní galerii PoštovnéZDARMA.cz se v našich hlavách zrodil zhruba v polovině roku 2011. Motivem byla snaha vytvořit internetový portál, kde budou moci zákazníci nakupovat i zboží malé cenové hodnoty, aniž by velkou část celkové částky za objednávku tvořilo poštovné. Umožnit samostatný nákup drobných položek bez výčitek za placení obrovského poštovného v poměru k ceně zboží. Zároveň jsme však chtěli zachovat vysoký standard ostatních služeb, jako komunikace se zákazníky, poskytování relevantních informací o zboží, vyřizování reklamací, aj. Nějakou dobu trvalo, něz jsme se pustili do samotné realizace tohoto projektu a po mnoha měsících dřiny jsme 13.6.2012 zahájili ostrý provoz.

Jaký je princip?

Princip je jednoduchý – neúčtujeme poštovné. To neznamená, že bychom přičetli cenu poštovného k ceně zboží a uváděli tak zákazníka v omyl. Naopak. Sortiment je zpravidla prodáván za nižší cenu, než za jakou je k dostání v jiných českých internetových obchodech. Další neopomenutelnou přidanou hodnotou, kterou se můžeme pyšnit, je kvalitní zákaznický servis fungující na celosvětově používané platformě tiketů a nadstandardní garance vrácení peněz s 30 denní lhůtou na vrácení zboží.

Jak to že je poštovné ZDARMA?

  • Zasíláme zboží přímo od prvotních distributorů. V dnešní době už snad není tajemstvím, že drtivá většina spotřebního zboží pochází z Číny. Nejvýhodněji tedy vyjde zasílat zboží koncovým zákazníkům přímo z destinací jejich výroby. Cena tak zůstane ušetřena nákladů dovozců a velkoobchodníků.
  • Cenu námi nabízeného zboží se snažíme vždy držet na úrovni konkurence a nejlépe ještě o trochu níže. Důležitou zásadou v obchodním modelu nákupní galerie PoštovnéZDARMA.cz, je to, že nepřičítáme cenu poštovného ke zboží, ale odečítáme z naší marže.
  • Cenu poštovného jsme dokázali minimalizovat díky velkému počtu zásilek, které dodavatelé zasílájí našim zákazníkům. Porovnejte naše ceny s konkurencí a poznáte ten rozdíl.

Jak je to s reklamací

  • Uvědomujeme si, že zasílat zboží na reklamaci zpět dodavateli do Asie vyjde běžného spotřebitele nepřiměřeně draho a hlavně to dlouho trvá.
  • Proto jsme se rozhodli zprostředkovat i vyřizování reklamací. Zákazník zahájí reklamaci vytvořením reklamačního tiketu na našich stránkách. My vše vyřídíme, jako při nákupu v běžném e- shopu. Pro urychlení reklamačního řízení necháváme ve většině případů dodavatele zaslat rovnou zboží nové.
  • Co když se např. ztratí zásilka při přepravě? V takovém případě bereme na sebe veškerou odpovědnost a na naše náklady necháme dodavatele zaslat zboží znovu nebo vracíme zákazníkovi peníze.

Vznik rodiny ♥ATELI♥

 width=

V červnu roku 2017 jsme se v Ateli zaměřili na další projekty, do kterých jsme se už pouštěli vyzbrojeni řadou zkušeností a s armádou šikovných vývojářů za zády. Přesto pro nás převzetí již existujícího eshopu znamenalo dosud nepoznanou výzvu. Datum 26.06.2017 se tak stalo druhým milníkem nejen pro nás, ale také pro tisíce nových zákazníků, kteří začali využívat služby PoštyZdarma.cz. Zůstáváme věrni původní myšlence – poštovné se u nás pořád neplatí a při vyřizování reklamací se na nás zákazníci mohou spolehnout. Jen jsme schopni nabídnout ještě více produktů od více dodavatelů a s podporou většího týmu♥

Druhá polovina roku 2017 nám také přinesla rozšíření obzorů. Ani mezi zahraničními eshopy jsme tehdy nebyli nováčky. Zákazníci z Polska si na ShipGratis.eu do košíku přidávají ty nejlevnější kousky již od srpna 2015. Od té doby jsme vychytali ty nejmenší detaily a vydobyly si stabilní postavení na trhu. 10. října 2017 jsme nadšeně spustili maďarský ShipGratis.hu. Vřelé přijetí nám přichystalo také Rumunsko. ShipGratis.ro se v onlinu objevil 8. prosince 2017. Říká se jiný kraj, jiný mrav. Pravdou ale je, že možnost ušetřit při nákupu na eshopu za přepravu se líbí v každém kraji. Konečně jaro letošního roku nám přineslo spuštění zatím nejvzdálenějšího trhu, toho bulharského. Od 12. dubna 2018 jsme tak díky ShipGratis.bg k vidění i v azbuce.

Víc projektů znamená nejen víc práce, ale především víc lidí, kteří na nich makají. Na jedné pobočce už nám začalo být trochu těsno. Když se potřeba většího pracovního prostoru potkala s chutí zaměřit se pro změnu na skladovou část eshopu, bylo rozhodnutí nasnadě. Část z nás se přesunula do Litic a dostala prostor pro rozjezd eshopu SKLADOVKY.cz.

V průběhu let se naši vývojáři nesčetněkrát zasloužili o malé i velké změny a vychytávky, které pocítili nejen zákazníci, ale také samotní zaměstnanci při své práci s interním systémem, bez kterého by žádný z našich eshopů nefungoval. Díky tomuto „tréninku“ jsou dnes schopni pouštět se zkušeně i do jiných projektů. Vznikla tak stěžejní součástka soukolí ♥ATELI♥ ATELI Development, s.r.o., vývojářská společnost, která je na e-commerce trhu více než doma.

ShipGratis

Pokud by se nás někdo zeptal, co nám otevření zahraničních trhů přineslo, byla by naše odpověď jednoznačná. Spoustu nových ♥kolegů♥, rodilých mluvčích, kteří do našeho kolektivu neodmyslitelně patří. Díky nim se zákazníci mohou spolehnout na kvalitní zákaznický servis a bezproblémovou komunikaci. A my se díky nim učíme cizí jazyky a poznáváme jiné kultury. Ačkoli je třeba taková maďarština či rumunština češtině hodně vzdálená, máme toho s kolegy a kolegyněmi hodně společného. Především smysl pro humor 🙂

PoštaZdarma.cz

logo Náš druhý samostatný projekt – nákupní galerie PoštaZDARMA.cz sídlí v Plzni-Liticích. Do svého nového hnízdečka se přestěhovala teprve v první polovině tohoto roku. Prostorný sklad je uzpůsobený především pro naše brigádníky, kteří tvoří nadpoloviční většinu kolektivu a dochází k nám více či méně často. Parta mladých lidí s věkovým průměrem kolem 22 let nezkazí žádnou srandu a přesto práci u nás nebere na lehkou váhu. Brigáda, která měla být původně jen přivýdělkem a zpestřením při studiu se postupně stala příjemně placeným koníčkem. O tom svědčí nejen pracovní nasazení, ale také řádka vydařených teambuildingových akcí, kterou máme za sebou 🙂 Přátelskou atmosféru podporují také seniornější kolegové z marketingového, produktového a zákaznického oddělení. Seniornější však pouze profesně, neboť jsou to také samí mladíci s energií sobě vlastní!

SKLADOVKY.cz

logo Eshop SKLADOVKY.cz je tu pro zákazníky, kteří preferují rychlou dobu dodání. Z litického skladu putují zásilky každý den a zákazník je může u svých dveří převzít již druhý den. Skladovky odesíláme také na Slovensko, kde je běžná doba doručení 3-5 dnů. Zákazníkům jsme se snažili vyjít maximálně vstříc a dopřát jim veškerý dostupný komfort. Proto jako na jediném z našich eshopů nakoupí také na dobírku nebo si mohou vybrat službu Zásilkovny a vyzdenout si tak balíček například při cestě z práce.